Customer Success nao e um cargo e uma mudanca de mentalidade. Aumentar sua lucratividade e rentabilidade com o mesmo numero de vendas mensais possuindo a mesma recorrencia de novas vendas. O que mais parece algo inalcancavel na verdade esta mais perto do que voce imagina. Este livro ira apresentar a voce uma metodologia que busca obter o sucesso da empresa com foco no cliente. Um passo a passo para voce ter clientes satisfeitos e fortalecer sua marca. Uma forca que crescera de dentro para fora e ira transformar sua organizacao dando mais lucratividade e seguranca. Estamos falando de Customer Success.