Este livro combina um panorama do setor hospitalar brasileiro com análises em profundidade dos elementos-chave necessários para promover e assegurar a excelência no desempenho hospitalar. O livro oferece recomendações específicas que vão ao âmago dos problemas, bem como aponta quais abordagens e modelos são adequados nesse contexto. As próprias recomendações são baseadas nas experiências bem sucedidas no Brasil, e também remetem a experiências internacionais pertinentes ao contexto brasileiro a fim de ampliar as opções de políticas. Mas os autores dão um passo além ao oferecer recomendações sobre implementação, enfatizando a necessidade de fortalecer as estruturas de governança, melhorar a responsabilização e aperfeiçoar o gerenciamento dos recursos.