Este livro é fruto de um trabalho cooperativo de professores-pesquisadores que se embrenharam, junto com outros professores, na arriscada tarefa de analisar um programa disponibilizado como ferramenta pedagógica e de propor melhorias com relação à sua concepção e a seu projeto. Os autores desenvolvem uma discussão teórica e as implicações de tratar as questões de natureza cognitiva em ergonomia. Esse trabalho é útil para aqueles que desejam aprender como agir em situações semelhantes e para aqueles que querem aprofundar seus conhecimentos em ergonomia e nas questões cognitivas relacionadas com a atividade humana. Trata-se de uma obra que pode ser muito útil para pessoas que estão envolvidas em projetos de programas de computador e que podem se valer em muito de um conhecimento mais sistematizado sobre como as pessoas usam um determinado produto em informática, como encontram e buscam superar as dificuldades para que possam atingir seus objetivos.