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Última atualização: 21 de setembro de 2026

A Livraria Golfinho valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados e tratados quando você acessa nossa loja virtual, realiza uma compra, entra em contato conosco ou utiliza nossos canais de atendimento.

1. Quem somos

A Livraria Golfinho é responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados às atividades realizadas em sua loja virtual, observando as disposições da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

2. Quais dados pessoais podemos coletar

Dependendo da interação realizada com nossa loja, podemos tratar dados necessários para cadastro, compra, pagamento, entrega e atendimento, tais como:

  • nome;
  • CPF, quando necessário;
  • endereço;
  • telefone;
  • e-mail;
  • informações relacionadas ao pedido;
  • informações necessárias para pagamento;
  • informações fornecidas pelo próprio cliente durante o atendimento.

Também poderão ser tratados dados técnicos relacionados à utilização da loja, como informações de navegação, dispositivo e cookies, conforme as tecnologias utilizadas pela plataforma.

3. Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • realizar e processar pedidos;
  • confirmar pagamentos;
  • providenciar a entrega dos produtos;
  • entrar em contato sobre pedidos e compras;
  • prestar atendimento ao cliente;
  • responder dúvidas e solicitações;
  • prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • melhorar a experiência de navegação e utilização da loja;
  • enviar comunicações comerciais, quando houver base legal adequada ou autorização, quando necessária.

O tratamento dos dados será realizado de acordo com as finalidades aplicáveis e com a legislação de proteção de dados.

4. Compartilhamento de dados

Para realizar uma compra e prestar os serviços solicitados, seus dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com empresas e prestadores envolvidos na operação da loja, como:

  • serviços de pagamento;
  • serviços de entrega e transporte;
  • serviços de tecnologia e hospedagem;
  • sistemas utilizados para funcionamento da loja;
  • serviços de atendimento e comunicação.

O compartilhamento será realizado de acordo com as finalidades necessárias à operação da loja e com a legislação aplicável.

5. Segurança dos dados

A Livraria Golfinho busca adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema eletrônico ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado absolutamente seguro.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado do site, melhorar a experiência de navegação e obter informações estatísticas sobre sua utilização.

Os cookies também poderão ser utilizados conforme as funcionalidades disponibilizadas pela plataforma da loja e pelos serviços integrados a ela.

7. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias e permitir o exercício regular de direitos, quando aplicável.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados e não existir obrigação legal de conservação, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as limitações técnicas e legais.

8. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais possui direitos relacionados ao tratamento de seus dados, incluindo, conforme aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados em determinadas situações;
  • informações sobre determinados compartilhamentos de dados;
  • revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nele;
  • demais direitos previstos na legislação aplicável.

Esses direitos estão previstos, entre outros dispositivos, no art. 18 da LGPD.

9. Como exercer seus direitos

Caso queira solicitar informações sobre seus dados pessoais ou exercer algum dos direitos previstos na LGPD, entre em contato com a Livraria Golfinho por meio do canal oficial de atendimento disponibilizado em nossa loja.

Para proteger a segurança dos dados, poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante.

O pedido será analisado de acordo com a legislação aplicável.

10. Dados de crianças e adolescentes

Nossa loja não solicita intencionalmente dados pessoais de crianças para finalidades que não sejam necessárias à operação da loja.

Quando houver tratamento de dados de crianças ou adolescentes, serão observadas as disposições legais aplicáveis e as medidas necessárias à proteção de seus direitos.

11. Links para outros sites

Nossa loja poderá eventualmente disponibilizar links para sites, serviços ou plataformas de terceiros.

Esses serviços possuem suas próprias políticas de privacidade e práticas de tratamento de dados. A Livraria Golfinho não controla as políticas de privacidade de terceiros.

Recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer seus dados pessoais nesses ambientes.

12. Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações na legislação, nos serviços oferecidos ou nas práticas de tratamento de dados da Livraria Golfinho.

A data da última atualização será indicada no início desta página.

13. Legislação aplicável

 

Esta Política de Privacidade é orientada pela legislação brasileira aplicável à proteção de dados pessoais, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).